Gestione dell'emergenza

Le strutture critiche odierne necessitano di un servizio di assistenza non stop 24 / 7 / 365 per aiutare i Facility Manager degli edifici a proteggere le persone e i beni più preziosi. I centri per le operazioni da remoto di Johnson Controls offrono team dedicati di professionisti certificati della gestione del monitoraggio degli edifici, pronti ad affrontare gli eventi critici legati ai sistemi dell'edificio quali: sicurezza, antincendio, HVAC, automazione degli edifici, illuminazione, refrigerazione, impianto elettrico e altri sistemi.

I centri per le operazioni da remoto di Johnson Controls mettono a disposizione operatori esperti dedicati pronti ad avviare un protocollo di emergenza personalizzato non appena ricevono o rilevano un allarme critico, mitigando il possibile impatto sugli occupanti o sull’operatività, 24/24 oppure in base a un programma personalizzato.

Se necessario, i nostri agenti possono inviare in loco i nostri tecnici per aiutare a risolvere un evento non programmato in base a un impegno di reattività entro le ore concordate. Consigliata per i siti critici in cui si rischiano perdite finanziarie o di reputazione a causa di malfunzionamenti delle apparecchiature o dei sistemi.

Monitoraggio delle applicazioni ad alta criticità

• Antincendio e sicurezza
• Allarme antincendio
• Allarme antintrusione/antifurto
• Punto critico
• Telefono ascensore
• Apertura/chiusura supervisionata 

La nostra conoscenza approfondita assicura la corretta assegnazione delle priorità e la risposta agli allarmi quando si verificano. Quando si riceve un allarme, il nostro sistema di gestione del monitoraggio remoto assegna automaticamente le azioni di gestione dell’allarme esclusive e personalizzabili per il cliente, permettendo di intervenire tempestivamente per ridurre al minimo le perdite e/o massimizzare il potenziale di eliminazione della minaccia, assicurare il rispetto delle norme di legge per i sistemi antincendio e dei requisiti dell'assicuratore e tenere registri dell'attività di allarme a fini di audit.

Monitoraggio delle applicazioni a criticità moderata

• Automazione e controllo degli edifici
• Apparecchiature HVAC
• Illuminazione
• Sistemi elettrici
• refrigerazione